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株式会社セプテーニ・ホールディングス（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：佐藤 光紀 証券コード：4293）の連結子会社で、ASP /SaaS形式のCRM ツールでマーケティングを支援するトライコーン株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役社長：花戸 俊介 以下トライコーン）は、クライゼル上でメールや電話の問い合わせ履歴が管理できる、新しいオプションの「問い合わせ機能」の他様々な機能を強化した Ver1.15をリリースしたことを発表しました。

実装された主な機能は以下のとおりです。

■新規実装機能
－問い合わせ機能（オプション）
メールや電話でのお客様からのお問い合わせを一元管理する、顧客対応管理用のサービスです。
以下のような特徴を持つ機能により、小規模のサポートセンターの運用にも簡単に対応出来ます。

・対応の履歴を共有し、対応漏れが起こらないよう管理が可能です。
・対応履歴が残せますので、以前の回答内容の確認が可能です。
・サービス毎の問い合わせの管理が可能です。
・管理者毎に利用出来る権限が設定可能です。

その他、20箇所以上の機能改善、APIの追加などを行いました。

また、問い合わせ機能のリリースに併せたクイズキャンペーンを実施することで機能名の認知度向上を狙います。

https://krs.bz/tricorn_crm/s?p=20

━━ カンタンWEBマーケティング用CRMシステム「クライゼル」とは？━━━━━━━
http://www.kreisel.bz/

カンタンWEBマーケティング用CRMシステム「クライゼル」は複数の顧客データベースを並行して運用管理を行ったり、一元管理することができる顧客管理システムです。

高機能な顧客データベース機能と顧客分析機能、高度なメールマーケティングを実現するメール配信機能、PC・モバイルでご利用可能な WEBフォーム機能、マイページやクーポンが管理できるサイト機能、そして今回の問い合わせ機能等豊富な機能をASP/SaaS形式でご利用いただくことができます。

標準機能でも幅広いご利用が可能ですが、 APIを利用してお客様のシステムと連動することも可能です。

━ トライコーン株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
代表者　　　： 花戸 俊介
所在地　　　： 東京都新宿区大京町24 セプテーニ外苑ビル
事業内容　　： メール配信や CRMに特化したビジネスモデルの企画、運営
ウェブサイト： http://www.tricorn.co.jp/

━ 関連会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名　　　： 株式会社セプテーニ・ホールディングス
代表者　　　： 佐藤 光紀
所在地　　　： 東京都新宿区大京町24 セプテーニ外苑ビル
事業内容　　： 株式等の保有を通じたグループ企業の統括、管理等
ウェブサイト： http://www.septeni-holdings.co.jp/

━ 本件に関するお問合せ先 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
トライコーン株式会社
マーケティング&コミュニケーションズグループ 清水
e-mail ： marketing@tricorn.co.jp
tel　　： 03-5919-0041
fax　　： 03-5919-0042